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樂言科技完成1.5億新一輪融資 云鋒基金再次加碼

2020-05-19 10:24:34  來源:搜狐科技

5月19日消息,認知智能公司樂言科技宣布獲得C1輪融資,融資金額為1.5億元。此次由藍湖資本、鐘鼎資本領投,昆侖萬維與老股東云鋒基金、眾為資本、常春藤資本跟投。

此前樂言科技已完成5輪融資,最新一輪融資是在今年1月,云鋒基金曾在2018年5月獨家參與了A+輪投資。本輪融資將用于進一步研發認知智能產品、引進高端AI人才,在提升業務縱深能力和規?;涞啬芰Φ耐瑫r,加速探索產品在其他領域的行業解決方案。

樂言科技成立于2016年,是一家專注于認知智能領域、從電商客服細分賽道切入各類公共服務垂直領域賦能的人工智能公司,目前主要為B端電商企業提供智能客服系統服務。

據了解,樂言科技研發的第四代客服機器人系統“樂語助人”可以為商家提供自動接待買家咨詢、智能推薦、智能營銷、智能質檢等一站式電商智能客服解決方案,具有自動應答、能深度訓練對話和擬人化客服接待等特點。

樂言科技介紹稱,這種觀人機混合模式可平均將客服接待人數提升至兩到三倍,幫助企業節省40%的客服人工成本,并提升10%的咨詢轉化率。目前樂言科技主要通過交付標準化SaaS產品,依照客戶所需的客服賬號數按年收費盈利,已服務兩萬多家電商客戶,累計服務的終端用戶超過10億人次。

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